Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :

GL Chassis
35 Rue de Fléron — 4020 Liège, Belgique
Téléphone : +32 4 246 75 10
E-mail : info@glchassis.be

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessus en mentionnant « Confidentialité » dans l'objet de votre message.

Formulaire de demande de devis. Lorsque vous complétez le formulaire de devis, les informations que vous saisissez — identité, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien concerné et contenu de votre demande — sont utilisées pour composer un message qui s'ouvre directement dans votre application de messagerie. Ce message nous est adressé par e-mail : il n'est ni enregistré ni stocké sur le site lui-même.

Contact direct. Si vous nous contactez par téléphone, e-mail ou lors d'une visite, nous conservons les coordonnées et échanges nécessaires au traitement de votre demande.

Navigation. Le site ne mesure pas son audience, ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil tiers de suivi. Aucun profil de navigation n'est établi. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique, le cas échéant, peuvent être déposés.

• Répondre à vos demandes de devis et informations — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et consentement lorsque vous choisissez de nous transmettre vos données via le formulaire.
• Exécuter les travaux et gérer la relation client (devis, commandes, planning, service après-vente) — base légale : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, garanties) — base légale : obligation légale.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale automatisée et ne prenons aucune décision automatisée susceptible de vous affecter.

Les échanges liés à une simple demande d'information non suivie d'effet sont conservés au maximum 2 ans après notre dernière réponse. Les documents relatifs à un devis, une commande ou des travaux sont conservés pendant la durée des garanties légales et contractuelles, ainsi que selon les durées imposées par nos obligations comptables et fiscales (7 ans en principe pour la comptabilité).

Vos données sont destinées uniquement au personnel autorisé de GL Chassis. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

Elles peuvent transiter par des prestataires techniques strictement nécessaires : notre hébergeur de messagerie et de site (plateforme Lovable) et votre opérateur de messagerie lorsque le formulaire ouvre un e-mail. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables indépendants dans la limite de leurs missions.

Nous traitons vos données depuis la Belgique. Certains prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme d'adéquation reconnu) sont mises en œuvre. Vous pouvez nous demander des précisions à ce sujet à info@glchassis.be.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• • droit d'accès à vos données ;
• • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• • droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• • droit à la limitation du traitement ;
• • droit d'opposition au traitement ;
• • droit à la portabilité de vos données ;
• • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@glchassis.be ou par courrier à GL Chassis, 35 Rue de Fléron, 4020 Liège. Une copie de votre carte d'identité peut être demandée afin de vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gbdd.be.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés : accès limité aux personnes habilitées, connexion chiffrée (HTTPS) et bonnes pratiques de sécurité informatique.

Le site n'utilise ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni réseau social intégré. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site peuvent être utilisés ; ils ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez néanmoins les bloquer ou les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons lors de nos échanges.